Política de devolución

.Ofrecemos un servicio post - venta perfecto y nos comprometemos a proporcionar un servicio de devolución e intercambio de acuerdo con esta política de devolución e intercambio.
.Antes de que se envíe su pedido, puede ponerse en contacto con el correo electrónico de servicio a tiempo para solicitar la devolución.

Bajo la premisa de cumplir con esta política de devolución e intercambio, si tiene alguna insatisfacción con los productos (ya sea debido a problemas de calidad o problemas no de calidad de los productos), asegúrese de solicitar la devolución e intercambio dentro de los 15 días siguientes a la fecha de firma de los productos (prevalecerá la fecha de firma y entrega urgente), y Proporcionaremos un servicio de devolución e intercambio sin razón.

- Si el producto que recibe tiene problemas de calidad: le ofrecemos una garantía de hardware de 365 días, que solo se reemplaza durante el período de garantía, pero no se repara. Puede ponerse en contacto con el correo electrónico de servicio al cliente del sitio web en cualquier momento para confirmar el problema y la fecha de caducidad, y luego le enviaremos el nuevo dispositivo nuevamente.

Las situaciones en las que no se admite la devolución e intercambio son las siguientes:
(1) productos personalizados.
(2) productos que superan el plazo de devolución e intercambio.
(3) el modelo o número de producto registrado en el pedido de compra que solicita la devolución no coincide con el producto que usted envía de vuelta.
(4) El daño del producto ocurrió después de la recepción, incluidos, entre otros, daños en el embalaje exterior, daños en el producto, manchas, daños provocados por el hombre, etc.

Si es necesario, el usuario debe solicitar la devolución y el intercambio a tiempo durante el período de validez.

Los consumidores recibirán el reembolso dentro de los 3 - 5 días hábiles.

Productos virtuales (códigos de activación, etc.)
Una vez que se vende el producto virtual, no se puede devolver ni cambiar. Le agradecemos su comprensión.

Productos de TV Box:
- si se ha enviado la solicitud:
Si el producto devuelto no es defectuoso, los costos de transporte y reemisión son responsabilidad del comprador. Si el producto devuelto afecta a la venta secundaria (incluyendo, pero no limitado a: daños en el embalaje exterior, daños en el producto, manchas, daños causados por el hombre, etc.), no se aceptará la devolución.